Conditions Générales de Vente (Genesis Publicité)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société GENESIS PUBLICITÉ de ses produits (roll-up, enseignes lumineuses, logos muraux, uniformes professionnels, panneaux publicitaires, etc.) et de ses services de conception, impression et installation.

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits et services sont indiqués en Dirham Marocain toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement, de livraison et d’installation.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Dirham Marocain.

La société GENESIS PUBLICITÉ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit ou service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits et supports demeurent la propriété de la société GENESIS PUBLICITÉ jusqu’au paiement complet du prix.

Dès la prise de possession physique par le client, les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés.

Article 3 – Commandes

Vous pouvez passer commande :

• 
  Sur notre site web : www.genesispublicite.ma
  
• 
  Par téléphone
  +2125282-62399
• 
  Par WhatsApp
  +2127070-97078
• 
  Directement auprès de notre équipe commerciale
  

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et arabe et font l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La société GENESIS PUBLICITÉ se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement ou de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit (problème d’approvisionnement, difficulté technique, non-conformité aux conditions générales…).

Article 4 – Validation de votre commande

Toute commande figurant sur nos plateformes suppose l’adhésion aux présentes conditions générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif de votre commande et des présentes conditions vous sera communiqué par email en format PDF.

Article 5 – Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue à la livraison ou selon les modalités précisées dans le devis accepté.

Tout retard ou défaut de paiement autorise GENESIS PUBLICITÉ à suspendre ou annuler la commande.

Article 6 – Rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception des produits standards pour exercer votre droit de rétractation.

Les retours doivent s’effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).

⚠️ Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure (logos muraux, enseignes, uniformes brodés…) ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Article 7 – Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur nos supports et dans la limite des stocks disponibles. Pour les prestations sur mesure, les délais de production sont précisés lors du devis.

Article 8 – Livraison et Installation

Les produits sont livrés et/ou installés à l’adresse indiquée lors de la commande dans les délais convenus. En cas de retard, un mail vous sera adressé. GENESIS PUBLICITÉ ne saurait être tenue pour responsable d’un retard dû à l’indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Article 9 – Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Toute réclamation ou demande doit être formulée par email dans les 10 jours suivant la livraison.

Les frais de retour sont remboursés sur présentation de justificatifs.

Article 10 – Responsabilité

GENESIS PUBLICITÉ ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits installés ni des contraintes spécifiques du lieu d’installation non signalées par le client.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, les tribunaux marocains seront compétents.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des créations (designs, logos, maquettes) restent la propriété intellectuelle et exclusive de GENESIS PUBLICITÉ jusqu’au règlement complet. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 13 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et peuvent être transmises aux prestataires chargés de l’exécution des services. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données.

Article 14 – Archivage et preuve

GENESIS PUBLICITÉ archivera les bons de commandes et factures sur un support fiable et durable. Ces registres seront considérés comme preuve des communications, commandes et paiements.

Article 15 – Droit de refus et d’annulation de commande

GENESIS PUBLICITÉ se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, y compris après confirmation, en cas de comportement irrespectueux, tentative de fraude, non-respect des conditions générales, ou raisons logistiques et de sécurité.